因氣溫驟降，晉中市住房建設保障局下發(fā)提前供暖的通知，今年冬季供熱由往年的11月1日提前至10月31日。為確保按時供熱，我公司提前做好了相關工作部署及應急安排。

接到提前供熱的通知后，運行部領導迅速調(diào)整工作方案，對水處理中心、運行各小組重新做好工作部署。要求各組、站提前做好冷運行和升溫準備和運行調(diào)試工作；要求電工組做好新、舊換熱站及變壓器等用電設施的檢修與維護工作，確保換熱站正常運行；要求水處理中心確保水量充足、做好用水儲備，保證外網(wǎng)用水需求及各項設備正常運行。

9月初的一網(wǎng)注水會議結(jié)束后，運行部全體員工就投入到了緊張而忙碌的工作當中。為實施一網(wǎng)注水工作，做好充分的準備。

10月初，運行各組開始實施二網(wǎng)注水工作。同時，與經(jīng)營部、技術部做好銜接，并與各用戶物業(yè)后勤做好配合協(xié)調(diào)工作。為保證二網(wǎng)壓力正常，運行各組對地溝井、閥門井、架空的新舊管道、閥門、排氣等逐一進行了排查。針對在注水期間的漏水情況，第一時間組織搶修隊進行搶修。10月29日，運行各組在確保各換熱站機組閥門正確開啟后，開始逐一啟動換熱站，這是正式供熱前最重要的一項工作。

31日零時，隨著冬季正式供熱期第一天的到來，股股暖流準時進入了千家萬戶。這也標志著運行部供熱期最繁忙的工作階段開始。

供熱之初，由于集中供熱全網(wǎng)處于平衡調(diào)節(jié)期，有些用戶家里會出現(xiàn)暖氣不熱、管道漏水等問題。在接到熱線反饋與用戶投訴后，各組運行人員均奔赴在供熱第一線，為用戶處理各類供熱故障。運行部工作人員趕到現(xiàn)場后，仔細分析故障原因所在，并進行針對性處理。為提高工作服務質(zhì)量，改進工作方式，排除故障之后，還需熱用戶配合填寫采暖用戶服務單，當遇到用戶不在家的情況時，運行人員一般會給用戶留張便利貼以說明情況。供熱初期，運行部工作人員早出晚歸，午夜還在現(xiàn)場處理問題，有時甚至要忙碌到深夜。為配合24小時熱線熱線服務工作，他們晝夜不息，時刻都在急行軍狀態(tài)。

到目前為止，各換熱站及監(jiān)控平臺均正常運行，基本能夠保障熱電管網(wǎng)區(qū)域內(nèi)廣大居民的采暖需求。

忙碌而細致、緊張而有序，對于運行部來說，已成為冬季供熱期的一種工作常態(tài)。而所有員工所付出的艱辛和努力，都是為了確保廣大用戶能夠正常取暖。

集中供熱是一項關乎千家萬戶的民生工程。做好這項工程，任重而道遠。為確保熱用戶能過上一個溫暖的冬天，我們誓將全力以赴。